单元一 制造干部的基本 (4H)
1.制造单位的基本技能与管理点
2.第一线主管的脚色与心理准备
3.推动正确作业的做法
4.作业指导书、指示书的撰写 |
单元二 工作教导 (4H)
1.复习与讨论
2.四阶段教学法
3.实作——工作教导(一对一)
4.新人指导计划 |
单元三 现场的管理 (4H)
1.现场管理的基本
2.工程管理的7项心理准备、方法、阶段
3.管理重点(WI、愚巧法) |
单元四 现场作业的改善 (4H*2)
1.改善的基本想法
2.问题解决的基本方法与程序
3.成果发表与检讨 4.四阶段改善方法
5.实例演练 6.提案改善的撰写
7.提升部属问题意识 |
单元五工作关系—人的问题处理(4H)
1.良好职场工作关系的建立
2.人的问题处理程序与方法
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单元六 工作关系—领导与激励 (4H)
1.领导与管理
2.人际关系的四原则
3.激励技巧
4.指导回馈技巧 |
单元七 工作关系—沟通与协调 (4H)
1.沟通技巧
2.冲突与整合协调
3.工作指示与命令的方法 |