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服务礼仪
培训讲师:钟秀兰 课程分类: 客户服务 - 客户服务 时数: 7
适合部门: 客服 在线咨询
适合对象: 一般人员
专业形象~穿出公司的品牌 服务的意识 笑的技巧 看的技巧 听的技巧 说的技...[详细]

以顾客为导向的客户服务体系
培训讲师:许英哲 课程分类: 客户服务 - 客户服务 时数: 14
适合部门: 客服、行销 在线咨询
适合对象: 一般人员、基层主管、中阶主管、高阶主管、经营者
以客为尊的客服观念,客户抱怨处理,提升建立顾客忠诚度,客服人员的情绪管理,客...[详细]

关系营销与客户关系管理
培训讲师:张锡民 课程分类: 客户服务 - 客户关系管理 时数: 21
适合部门: 行销、经营管理 在线咨询
适合对象: 一般人员、兼职人员、基层主管、中阶主管、高阶主管、经营者、其他
现代营销的关系战略 渠道管理中的关系营销 客户关系管理是现代营销基本原理的本质特...[详细]

有效的客户抱怨管理
培训讲师:林正全 课程分类: 客户服务 - 抱怨处理 时数: 7
适合部门: 业务、客服、行销、经营管理 在线咨询
适合对象: 基层主管、中阶主管、高阶主管、经营者
透过讲授与案例讨论,提升企业主管对顾客满意经营之意义及价值建立正确之认知,并...[详细]

微笑服务礼仪
培训讲师:刘奕敏 课程分类: 客户服务 - 客户服务 时数: 7
适合部门: 业务、客服、行销 在线咨询
适合对象: 一般人员、基层主管、中阶主管、经营者、其他
第一模块:微笑着认识自我——服务礼仪新理念 第二模块:我为什么而工作——服务意识的...[详细]

美容院服务礼仪
培训讲师:刘奕敏 课程分类: 客户服务 - 客户服务 时数: 7
适合部门: 培训、人资、业务、客服、行销、经营管理 在线咨询
适合对象: 一般人员、兼职人员、基层主管、中阶主管、经营者、其他
如何树立强烈的服务意识,为服务对象留下良好的印象? 如何提高服务人员的服务品质? ...[详细]
全方位顾客满意
培训讲师:林玟莹 课程分类: 客户服务 - 顾客满意 时数: 7
适合部门: 业务、行销 在线咨询
适合对象: 一般人员
真实的市场意义,客户要的是什么,你的特质与客户的关系。 [详细]
CRM 2.0客户人脉关系管理营销大纲
培训讲师:杨舜仁 课程分类: 客户服务 - 客户关系管理 时数: 7
适合部门: 业务、客服、生产、企划、经营管理 在线咨询
适合对象: 基层主管、中阶主管、高阶主管
业务销售人员如何利用信息工具进行e化 专业人员数字客户资源管理简介 专业人员通讯...[详细]
顾客满意经营与行销策略
培训讲师:林正全 课程分类: 客户服务 - 顾客满意 时数: 14
适合部门: 业务、客服、行销 在线咨询
适合对象: 中阶主管、高阶主管
企业在挑战中存活的关键,CS发展背景,大众行销市场瞬息万变,经营与行销课题,...[详细]
顾客满意经营实务作业WORKSHOP
培训讲师:林正全 课程分类: 客户服务 - 顾客满意 时数: 25
适合部门: 业务、客服、行销 在线咨询
适合对象: 中阶主管
建立完整顾客满意经营及策略之认知,提高主管及客服部门对顾客满意重要性之认识及...[详细]
以客户为中心的价值体系
培训讲师:林正全 课程分类: 客户服务 - 客户服务 时数: 14
适合部门: 业务、客服、行销、经营管理、研发 在线咨询
适合对象: 一般人员、基层主管、中阶主管、高阶主管
学员能够了解顾客满意经营之真义与价值,并建立正确的顾客导向服务思维模式。提升...[详细]
赢在服务—顾客服务金钥匙
培训讲师:张锡民 课程分类: 客户服务 - 客户服务 时数: 14
适合部门: 客服 在线咨询
适合对象: 一般人员、基层主管
市场经济需要全员优质客户服务意识,优质客户服务的技巧,优质客户服务的技巧,优质...[详细]
创造顾客满意的经营
培训讲师:林正全 课程分类: 客户服务 - 顾客满意 时数: 7
适合部门: 业务、客服、行销 在线咨询
适合对象: 高阶主管
透过讲授与案例讨论,提升企业主管对顾客满意经营之意义及价值建立正确之认知,并...[详细]
有效的顾客抱怨管理
培训讲师:林正全 课程分类: 客户服务 - 抱怨处理 时数: 7
适合部门: 业务、客服、行销、经营管理 在线咨询
适合对象: 中阶主管、高阶主管
透过讲授与案例讨论,提升企业主管对顾客满意经营之意义及价值建立正确之认知,并...[详细]
顾客满意经营种子培训
培训讲师:林正全 课程分类: 客户服务 - 顾客满意 时数: 21
适合部门: 客服、行销 在线咨询
适合对象: 一般人员、基层主管
透过培训协助企业客服部门及业务部门主管对顾客满意经营之意义、价值、策略规划及...[详细]
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