最近常听到这样的抱怨“好累呀,我已经不想工作了。”“我也不知道怎么回事,但每天就是打不起精神来做事。”我相信,面对目前的这份工作,每个人都会有一份感慨,那是因为在职业生涯中,我们忽略了这样一个事实:工作本身也是生活的一部分,工作质量的高低决定了生活质量的高低。对于人生来讲,工作幷不仅仅局限于衣食住行,它更是实现理想的途径,是使一个人快乐幸福的隐形伴侣,毕竟我们把一生当中大部分的时间都交给了它。
在美国一份对成功人士的调查中,94%以上的人都从事着自己喜爱的工作。换句话说,工作的基础条件就是兴趣和价值观。因此,一个对工作感到不满意的人,无论他如何地努力,也不会有卓越的表现。然而在现实工作面前,人们很容易忘记自己的原则:我最感兴趣的是什么,我更适合干什么。
有一位材料化学专业研究生毕业的女孩子,外表出众,英文流利。可是当她跨过人生30岁的门槛时,已经先后更换了7家公司,至今仍不满意,这种一事无成的感觉让她颇为沮丧。在我们看来,她就象一个木偶娃娃,考大学时,按父母的意愿报了化学专业,进了大学才发现自己并不喜欢这个专业。本想再考一年,可是父母死活不同意,就只好硬着头皮念了下来。毕业后她被分到一家化工企业做技术员,因为受不了工作的沉闷无聊,考了研究生。本来这是个转换专业的好机会,但她害怕换专业的风险太大,又忍受了三年枯燥的生活。研究生毕业时,这个女孩子想都没想,就放弃了她的专业,进入了一家汽车企业做宣传策划。之后的几年时间里,她不停地更换工作,每换一次工作,不是因为行业热门,就是因为朋友或家人的提议,完全看不到她关于自己的主张。而她竟将对工作不满的抱怨全部归咎于当初父母帮她选的专业不好。
类似的例子屡见不鲜。对许多人来说,在职业生涯发展中要找出他们真正满意的工作比登天还难,反而找一份自己擅长的行业或是一份待遇不错的工作倒相对容易些,即使他并不喜欢。基于这种原因,大多数人都有意无意地选择了盲目择业,甚至在很多人眼中,好的工作就意味着企业的知名度,优厚的待遇,优越的社会地位以及旁人艶羡的目光。殊不知,失去了个人兴趣与价值取向的主导,外表风光的工作换来的将是长久的压力与倍感厌倦。
生涯起点-认识你的长处
在职业的生涯发展与规划里,有三项指标是非常关键的:第一是职业价值观,第二是职业能力,第三是职业兴趣。一个人的价值观在儿童时代就已形成:当他还是个小孩子时,就开始不断地尝试不同的行为模式,经历一次又一次的失败与错误。当他发现自己用某种方式做事时,比起其它方式更为有效,也更容易令他有所收获时,就开始偏好更多地依赖这种方式,幷慢慢地将这种价值取向及行为模式固定下来。价值观形成以后,除非在他今后的人生当中遇到重大的变故,否则很难再有所改变,因此,价值取向对于我们的一生,影响弥足深远。我们的每一个行为都会直接受到价值观的主导与驱动,幷在行为面产生一些自然与偏好的取向,这种取向正是我们所谓的长处的来源。
遗憾的是,大多数人对自己都没有客观而深刻的了解。我曾做过这样的实验,在课程开始的时候,请一位学员配合,讲出自己的5个优点。5个虽然不多,但被叫到的学员还是会想上一会儿才能说出,接下来我会鼓励他再多讲5个,结果常常是抱歉的微笑,因为再也想不出这么多了。
在“LIFO®长处管理与长处发展”的培训课上,我们都会让学员填写一份LIFO®人生取向的问卷,这样做的重点在于唤醒学员对自己内在价值观及行为风格的深度觉察,使他们清楚地认识到自己的长处,同时借助LIFO®针对个人所偏好的价值观与行为风格列出的一系列长处目录,更有建设性地运用它们。
Doris在一家谘询公司工作,是复旦大学毕业的MBA。她性格内向,做事追求完美,看重一些理想性的目标,做事有条理,善于分析与规划,对谘询项目的执行工作非常喜欢,一心希望能够将自己的所学应用在项目里,为客户提供高品质的问题解决方案。然而她的老板却让她负责整个公司的内部管理,太多琐碎而繁杂的事情渐渐让Doris开始厌烦这份工作。她曾多次想要和老板就工作问题做一次沟通,无奈公司业务繁忙,老板就象个空中飞人,总是难以抓到机会。后来另外一家咨询公司向她递出了橄榄枝,并承诺她可以参与谘询专案的规划与执行。虽然待遇方面和现有的这家公司相比有一点点的差距,但Doris还是辞去了原公司的职务,接受了这份新工作。现在的Doris工作得很开心,用她自己的话讲,她在工作中实现了自我价值,找到了一种成就感。
是的,从人力资源管理的角度来看,当一个人的工作环境能使他的长处得到最大限度的发挥时,此时自我激励的值最大,工作满意的程度也最高。但是,在LIFO®的方法里,我们不赞成把人贴上标签再重新分类,告诉大家偏好这种风格的人只适合做这种工作。适不适合,要从工作内容本身出发,看这份工作究竟需要用到哪些行为及长处,再来看什么样风格的人更容易做好这样的工作。Doris的新工作满足了她的职业兴趣,而她的长处又正好可以满足这份工作的用人要求,因此这个组合的适配度就比较高,员工自我实现的成就感与工作成果的绩效产出都是显而易见的。这也进一步地证明了Peter Drucker的理论:一个好的管理者不但要能管理好自己,更要懂得善用员工的长处。所以,在组织里,人力资源管理的最大功用就是要把合适的人放到合适的位置,真正做到人尽其才。
成功的关键在于控制过当
细心的人也许会发现在LIFO®的方法里,没有“缺点”这个概念。根据Eric Fromm的理论,我们会明白“一个人的缺点往往是他的长处使用过当罢了”,也就是说,每一个长处行为都会对应着一个过当行为。基于以往的成功经验,我们总是会自然而然地去使用自己所偏好的行为,无论是面对什么样的情况。然而幷不是每个环境都会与你擅长使用的行为相适合,当一个人的长处用错了情境或是用错了对象,就会产生这种物极必反的反效果。那么,如何更有建设性地运用自己的长处行为,同时有效地控制过当就成为了“长处管理策略”中的核心关键。
有一位民营企业的老板,行动迅速,看重效率,决策果断,非常善于把握机会。这种特质在过去的经营中为他带来了成功与荣誉,也使他成为企业的领袖人物,这令他非常自信和骄傲。在一次培训的团体活动中,他很自然地想要去领导其他小组成员,巧的是其他小组成员的行为风格与特质刚好都与他接近,结果大家都各行其是,谁也不愿被别人指挥,而他的强势作风更是遭到了众人的强烈抗拒,活动结束,只有他所在的小组没有完成任务。
最令人困惑与沮丧的事情发生了,这样的结局让这位老板深受触动。多年来,他一直以为自己领导有方,很多决策在经营管理会议上都是毫无异议地全票通过。现在他终于明白,这种全票通过幷非是大家对他的赞同,而是迫于他的压力与胁迫性的坚持,不敢开口提出反对意见。而最近一直困扰他的企业执行力问题,他自己也找到了问题的根源――他过度强硬的领导方式压制了下面的声音和好的意见,也在无形中关闭了谏言的渠道,他所看重的快速决策与行动虽然把握了机会,却忽略了对于风险的分析与掌控。这样的政策推行下去,总会遇到各种事先没有预料到的状况发生,阻碍了实际执行的进度,更会因为员工的需求与意见得不到相应的回应而遭到不良情绪的消极抵抗。
在企业文化的磨合中找寻快乐
当然,说到职业生涯,就不能不提到企业文化。如果你的价值取向与企业文化是不谋而合的,那么做起事来就比较顺手,自己的长处也能得到很好地发挥;一旦你的价值观与企业文化存在明显的差异,那么冲突就是不可避免的。
小张从一家快速消费品公司跳槽到了一家科技公司做销售主管。从前他的销售业绩一直非常好,可是自从进了这家公司,他的业绩只能勉强达标,不仅如此,连公司里的其他人都对他很有看法。原来小张在销售上的长处是具有很强的开创力,面对市场的变化反应迅速,善于运用身边的资源并透过各种手段在短期内达成目标。这样的特质在快消品行业中很有优势,可是新东家是从事电信类产品的,公司的企业文化非常看重团队合作及高品质的服务,小张的个人主义、自作主张的方式让周围的同事很是受不了,认为他太爱搞竞争,太喜欢出风头。而公司的客户偏巧又是另外一种类型,在业务往来中很看重产品各项资料与技术指标的分析比较,然后根据业务流程按部就班地进行洽谈,任凭小张如何着急,如何催促,始终不会轻易决定。三个月不到,小张就离开了,他的失意是因为没有找到合适的环境去运用自己的长处。当我们的价值观与企业的文化格格不入时,离开可能是最好的解决方式。
我认识一个叫Iren的女孩子,她在一家德国公司做培训主管,工作上非常有能力,独立性很强,效率也很高。可是从Iren入职到现在已经超过三年了,眼见那些与她同时入职的同事先后升迁,唯独她迟迟不见动静,不由暗自心焦。我向她了解他们公司的企业文化,她告诉我,她的价值取向、做事方式与公司的企业文化及高层主管的管理理念是一致的,没有冲突。而且公司鼓励员工创新、提各种可行的建议案,也乐于为有所贡献的员工提供晋升的空间和机会。问题是她的主管――人力资源总监,是个谨守公司制度与规定的人,Iren的工作表现及入职时间虽然符合了晋升的要求,但学历一项却不合条件,虽经她一再争取,仍然不同意破格提拔。在他眼里,任何政策只要存在就是合理的,即便有不合理的地方,也要等新的政策颁行后再说。。
总监的做法让Iren有一种挫折感,她不明白以她的成绩为什么就不能破例考虑一下,公司不是一直都在提倡创新,强调员工的个人发展吗?培训结束时,我给了她一个建议,让她回去寻找合适的机会筹办一次可以对高层主管产生影响的活动或训练,这样,她的能力与成果就会在高管层形成印象,而不止局限于人力资源总监――那个与她价值取向、行为风格迥异的人。半年后再接到Iren的电话时,她已经被提升为培训经理了。
透过前面二个案例,我们可以看出,企业文化属于组织内部的大气候,个人的力量几乎难以去影响与左右。如果一个人的价值观、行为风格与企业文化的取向、风格相去甚远,那么就很难调和,而企业也不会因为某个人的不适而做出变革与调整,除非个人可以自我觉察,并愿意有所改变,否则离开是必然的结果。而Iren的价值观与企业的文化是相同的,她的生涯受阻来自人为,因此,只要能跨越这个人为的障碍,就会有所发展。有时候让你一筹莫展的事情并非如想象中那么困难,一旦我们找到了问题的根源,就很容易解决。
找对环境去运用你的长处,成功就会变得简单,这就象管理上一直强调的“做对的事,而不是把事情做对”。当然,想要达到成功你还需要有目标的配合,换句话说,你必须要很清楚地知道自己喜欢什么,自己想要的是什么。成功会带来个人的成就与满足感,在职业生涯中还有什么比这种感觉更令人快乐的呢?象经营生活一样地经营工作,你会在工作中找到属于自己的快乐!